Image description

BDS (Building Developers System) — это IT-платформа для застройщиков, которая глубоко интегрирована с CRM системой Битрикс24.

BDS превращает Битрикс24 в отраслевую систему для управления: отделом продаж, постпродажным обслуживанием и финансовым отделом компании застройщика.

Сам же Битрикс24 создаёт единое интуитивно-понятное информационное пространство для комфортной работы и общения всей компании.

Наверное, вам это знакомо...

Халатность менеджеров

Менеджер по продажам «сливает» клиентов по телефону, не перезванивает на пропущенные звонки, не фиксирует контакты (а застройщик, тем временем, теряет миллионы!).

Клиенты где попало, но не в CRM

Данные о клиентах хранятся в блокнотах, на стикерах или в экселе, у каждого менеджера «своя база». Ушел менеджер, с ним и ушла его база.

Двойные брони и дезинформация

Отсутствие актуальной информации о квартирах, как результат — двойные брони и дезинформирование клиента.

тотальная БеСсистемность

Нет системной работы с клиентами (нет или в полной мере не используется CRM, все работают как хотят).

прозвон ТОлько по горячим лидам

Менеджеры обрабатывают только горячих лидов. Те, кто хотели купить позже, остаются забытыми навечно...

горы ручной работы

Слишком много ручной работы (работа в множестве систем, поиск квартир, сверка экселей, создание документов…)

.

Внедрив BDS, вы получите:

Контроль качества звонков

Все звонки записываются и фиксируются в карточку клиента. Менеджер знает, что в любой момент его могут проверить, потому общается с клиентом вежливо и по регламентам («слив» звонков - исключен).

100% Актуальные данные

Благодаря модулю «Шахматка», каждый менеджер ОП всегда располагает 100% актуальными данными о наличии и стоимости квартир (двойные брони и дезинформирование покупателя - исключены).

Прозрачность работы сотрудников

Все взаимоотношения менеджера с покупателем фиксируются в единой системе (CRM). Можно в любой момент проверить все отказные лиды и сделки по каждому из менеджеров (и извлечь оттуда «слитых»).

Контроль ключевых показателей

Руководитель в режиме реального времени наблюдает аналитику по заявкам, встречам, броням и продажам, сравнивает план c фактом и принимает правильные управленческие решения.

автоматический возврат в воронку

Система сама напомнит о клиентах, которые приняли решение отложить покупку. Как только наступит время или в наличии появятся необходимые квартиры, менеджер тут же получит об этом уведомление.

Увеличение продуктивности

Использование BDS позволяет экономить в среднем около 20% рабочего времени менеджера. Это, на минутку, 1 рабочий день в неделю! (генерация документов, автосоздание заявок и звонков, единая база квартир…).

BDS Это:

Узнайте больше о ключевых составляющих нашего решения.

Рабочее место продавца

CRM-система — рабочее место специалиста отдела продаж. Здесь он работает с клиентской базой, планирует рабочий день и сопровождает сделки. Задача CRM — автоматизировать рутинные процессы, чтобы сотрудник направил свои усилия на работу с покупателем и завершил продажу.

Наглядная воронка продаж

Все сделки с клиентом разделены по стадиям и ответственным с возможностью их фильтрации по любым параметрам.

готовые Автоматизированные процессы

Процесс подскажет менеджеру следующий шаг, сам поставит задачу или отправит напоминание об истечении брони или снимет бронь.

продуманные Ограничения

Во избежания ошибок, на каждом из этапов менеджер может выполнять только разрешенный ему набор действий.

БЕЗ БЛОКНОТОВ. БЕЗ ЗАПИСОК.

Все взаимоотношения с клиентом теперь хранятся в единой централизованной системе с чётким разграничением права доступа.

Интеграция с IP телефонией

Если вдруг позвонит клиент, то CRM легко позволит менеджеру открыть карточку сделки, чтобы записать в неё необходимую информацию.

информативная Карточка звонка

Из карточки сразу понятно – звонит новый или существующий клиент. Видно, есть ли с ним уже сделки и запланированные дела.

Создание Лидов

Модуль автоматически создаёт лид, если клиента нет в системе. Фиксирует задачи в карточке на входящие, исходящие и пропущенные звонки.

Asterisk, Бинотел или другая телефония

Модуль предоставляет простое API для интеграции с любой системой телефонии + возможность создавать свои сценарии.

Записи разговора

После завершения звонка модуль подтягивает в карточку клиента запись текущего разговора с возможностью прослушивания.

История взаимоотношений

Специалист отдела продаж всегда может открыть сделку и вспомнить, о чём говорил с покупателем несколько недель назад. Какие письма он получал и о чём договорились.

Неважно, по какому каналу сотрудники общались с покупателем: звонок, электронная почта или чат в социальных сетях — всё будет учтено в CRM.

ЗАДАЧИ, встречи и звонки

Все задачи, встречи и звонки менеджера под рукой.

Информация о клиенте

Необходимая информация о клиенте в близкой досягаемости нескольких кликов.

Информация о Брони

Просматривайте историю бронирования вашего клиента. Его спросы и предпочтения.

Почтовая переписка и чаты

Емейл, Facebook, Viber, Telegram Онлайн-Чат переписки также доступны в карточке клиента.

БАЗА ПОМЕЩЕНИЙ

Единая среда управления всей базой помещений застройщика.

ПЛАНИРОВКИ И ВИЗУАЛИЗАЦИИ

Загружайте свои планировки и визуализации, осуществляйте разметку этажей.

ГИБКИЕ НАСТРОЙКИ

Добавляйте свои параметры для объектов домов и помещений.

ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ В 1 КЛиК

Быстрая загрузка или обновление данных через Excel, Google-таблицу, 1С или свою систему...

Права доступа

Предоставляйте вашим сотрудникам доступ к данным о старте продаж, введению в дома эксплуатацию и различным нормативно правовым документам комплекса.

РЕЕСТР ПОМЕЩЕНИЙ

Главный модуль работы менеджера по продажам.

Фильтрация по любым параметрам

Мгновенная фильтрация абсолютно по любым параметрам (как в интернет-магазине).

БРОНИРОВАНИЕ И БЛОКИРОВКА 

Глобальный поиск по всем домам и объектам.

Цветовая маркировка

Желтый - это бронь, серый продано, а синий - не для продажи. Менеджеру просто ориентироваться в списке.

ОЧЕРЕДИ

Квартира уже забронирована? Не беда, запишите клиента в очередь! Система сама напомнит менеджеру если квартира освободится.

ШАХМАТКА

Вспомогательный модуль работы менеджера по продажам.

наглядное отображение

Демонстрируйте дом клиенту. Один куб = одно помещение. Одна строка = один этаж.

БРОНИРОВАНИЕ И БЛОКИРОВКА

Устанавливайте статус помещений с автоматической привязкой данных к карточке клиента.

ЦВЕТОВАЯ МАРКИРОВКА

Легко ориентируйтесь по таблице! Желтый - это бронь, серый продано, а синий - не для продажи...

Авто-снятие брони

Держите "руку на пульсе" по всем своим броням. За день до истечения система отправит вам напоминание, в день снятия - поставит задачу.

СПРОС + ОТЛОЖЕННЫЙ СПРОС

Спрос — простой инструмент накопления статистики того, что действительно хотят ваши клиенты.
Отложенный спрос — всегда напомнит менеджеру о старых лидах, которые хотели приобрести квартиру, как только на неё будет выгодная акция, или запустится в продажу новая очередь.

СОХРАНИЕНЕ ФИЛЬТРОВ В КАРТОЧКЕ КЛИЕНТА

Сохраняйте «в 1 клик» все запросы клиента. Активируйте необходимые и отключайте неактуальные.

НАПОМИНанИЕ ПО НАЛИЧИЮ

Возвращайте старых лидов в воронку. Как только под отложенный спрос появятся помещения, менеджер тут же получит об этом уведомление.

поиск из карточки в 1 клик

Переходите в Реестр из сделки в 1 клик. Заново поисковые фильтры выставлять более не нужно!

Ценная информация для маркетинга

Выгружайте статистику за период. Узнайте что действительно интересует ваших клиентов. Создавайте под это акции и спецпредложения.

ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ

График платежей — устанавливает чёткие рамки и правила работы для специалиста отдела продаж (редактирование тех или иных полей, макс. % скидки, правила закрытия сделки отказом, перевода квартиры в статус "продано" и т. п.).

простое управление графиками

Создавайте график за 1 минуту! Сохраняйте несколько вариантов графиков для клиента с разными условиями и скидкой.

Процесс подписания договора

Авто-процесс согласования графика руководителем и юр. отделом, обмен документами, перевод квартиры в "продано".

Генерация документов

Создавайте все необходимые документы в 1 клик. Легко загружайте и редактируйте шаблоны.

ПРоцесс расторжения договора

Авто-процесс расторжения, подтверждение руководством, обмен документами, перевод квартиры в "свободно".

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМи

Модуль вносит контроль и системность в части процесса застройщика от подписания договора до внесения полной оплаты. Помогает в 1 клик списывать средства с баланса при оплате графика и возвращать их обратно при расторжении договора. Формирует наглядные отчёты финансовой картины клиента в реальном времени.

ОПЛАТы, пени, комиссии

Легко фиксируйте все платежи клиента в системе, списывайте пени и комиссии.

уведомления об оплатах

Как только оплата будет внесена в систему, ответственный менеджер тут же получит об этом уведомление в чате Битрикс24.

БАЛАНС И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ

Вносите оплаты на внутренний баланс клиента, распределяйте средства по графику платежей.

ФИН. ИНФОРМАЦИЯ ПО КЛИЕНТУ

Получайте наглядную финансовую сводку по клиенту: сколько денег уже оплачено, сколько предстоит оплатить, сколько просрочено...

ШАХМАТКА НА САЙТ

Вспомогательный модуль, который превращает ваш сайт в интернет-магазин квартир.

REAL-TIME синхронизация

Система синхронизируется с CRM шахматкой в режиме реального времени. Клиент всегда видит только актуальные данные.

ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ

Клиент может легко осуществлять поиск интересующих помещений по всем доступным параметрам выборки.

запрос на Бронь из сайта

Клиент может оставить заявку на конкретное помещение сразу в CRM (автоматически будут созданы: контакт + сделка + спрос).

Просмотр планировок и печать

Клиент может просматривать планировки и визуализации помещений, может выгрузить информацию на печать или отправить её себе на почту.

УПРАВЛЕНИЕ АКЦИЯМИ

Своевременное наличие информации об актуальных акциях в шахматке – очень важно для успеха маркетинга и продаж. Данный модуль создан для автоматизации управления данным процессом.

ПРОСТОЕ СОЗДАНИЕ

Устанавливайте акции на выборку помещений по фильтру, указывайте условия и описание, устанавливайте дату старта и завершения.

УПРАВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ

Просматривайте все акции в виде списка, запускайте или останавливайте их по мере необходимости.

АВТО ЗАПУСК И ОСТАНОВКА

При наступлении даты начала акции она самостоятельно установит акционные цены всем необходимым помещениям, при окончании - обнулит их.

ПРОВЕРКА НА ПЕРЕСЕЧЕНИЕ

Если хотя бы на 1 помещение из выборки уже существует акция, система вам подскажет об этом.

АНАЛИТИКА И ОТЧЁТЫ

Анализ ключевых показателей бизнеса и оперативное реагирование на их изменения, это основа, ради которой и внедряется любая учётная система. Модуль отчётности в реальном времени предоставит полную статистику по кол-ву входящих звонков, наличию квартир по ЖК, план/факт по каждому из менеджеров ОП и многое другое...

Наглядные диаграммы и графики

Получите глубокую детализацию по: площади, цене, сотруднику, объекту, статусу и т.п...

прогноз финансовых поступлений

Прогнозируйте финансовые поступления на основании данных из графика платежей, накапливайте статистику.

План и факт продаж

Устанавливайте план продаж. Сравнивайте его с фактом. Отслеживайте статистику в режиме реального времени.

маркетинг и конверсии

Анализируйте конверсии, отслеживайте окупаемость маркетинговых затрат.

BDS уже используют


закажите презентацию

email

hello@bds.re

телефон

+38 (044) 45 90 125